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三亚理工职业学院《民航服务礼仪》课程培训
民航服务礼仪，是航空乘务人员所必备的基本素质和职业技能。民航服务礼仪主要针对航空服务管理的学生进行仪态仪容，言谈举止，服饰礼仪等进行系统授课。其目的就是提高未来民航工作者的服务质量，把航空运输行业往高要求发展。 礼仪知识是提高个人文明修养水平的必修课，学习礼仪知识对于从事航空业或即将走进民航工作岗位的学生们来说，尤为重要。 课程的学习都以仪容仪表、言谈举止作为学习要求，由老师的讲解示范、模仿训练、纠错点评、情景设置、案例分析点评等形式，充分激发学生学习的主动性，挖掘学生的潜力。倡导学生在“做”中“学”，培养学生文明、优质的精品服务意识。使航空服务管理专业的学生毕业后都能成为用人单位认可的优秀服务人员。
通过该课程的学习，使学生理解航空服务礼仪在个人发展和行业中的重要作用与地位、理解和掌握礼仪的基本概念和原理，从而提高今后从事航空服务岗位群工作的艺术和水平。
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