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明珠广场课程培训，服务意识提升随着电商、微商的迅速发展，给实体商业广场带来的竞争越来越激烈，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度，随之相关的服务”是现在户顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升商场工作人员的形象、规范服务要求、提高客户满意度是商场文化和制度建设的重要模块。 2016年9月13日，我司白晶老师为海口市明珠广场各部门工作人员进行《服务意识与服务理念》礼仪培训。
有人说一个员工就是一个窗口，这话很有见地。员工的一言一行不仅代表着自己的素养，还代表一个单位的文明程度和服务水平。培训现场，学员们都非常真切的向大家分享着自己在工作中、生活中令自己难忘的一次服务。
服务意识就是完全发自内心地为客人自觉服务。这种由意识支配的服务，才是真正的服务。服务是从心开始。服务是由生活到生命的关怀！ 优质服务，必须从个人抓起，要把文明意识、服务意识“融化到血液中”，并自觉地表现在一言一行上，要做到眼到、身到、口到、意到、心到，才有可能打动客户，才能更好的树立企业服务意识。
思维改变行为，行为改变习惯，用心做事，用情做人。愿明珠广场在将来的服务中能够更上一层楼！ |
