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服务礼仪培训---南方电网琼海供电局

        海南华宇丽晶文化传媒有限公司一直致力于文明礼仪的传播和品牌形象的塑造,这一次我们来到了南方电网琼海供电局与他们共同学习,共同成长。

白晶

        南方电网公司一直重视员工的服务素养,尤其是服务素养提升。其中,南网的战略目标就是成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业。对于每一个服务人员来说,如何体现服务价值、凸显服务品牌,如何应对抱怨投诉处理,让客户满意,如何有效的展开沟通,这都是学习的技能。

服务礼仪培训

为进一步规范员工礼仪,提高优质服务水平,塑造良好的企业形象,琼海供电局展开了服务提升培训。

政务培训

        在培训过程中,老师通过学员分组、现场互动、场景模拟等方式对优质服务意识提升、客户服务意识提升、客户投诉有效处理等几个方面进行详细讲解和现场演示,课程通俗易懂,现场气氛活跃,有效的帮助学员全面了解提升服务的各个环节,也在一定程度上提高了自身的服务水平。

礼仪培训

        本次企业礼仪培训的目的是提升琼海供电局一线人员业务能力,加强相关人员的服务意识和服务水平,通过学习技巧,提高对于投诉抱怨处理效率,降低投诉影响。

 

白晶礼仪

        通过培训,让学员了解了服务意识的重要性,便于学员将服务礼仪运用到日常服务工作中,更好地从形象、个人举止、对客户服务技巧方面达到标准要求,从而有效的树立企业形象和个人形象。


白晶


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 2020年8月22日-26日 


 国际注册高级礼仪培训师双证班 


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