职能分类 | 课程列表 |
热门课程 | 1、高端商务礼仪培训 2、酒店个性化服务培训 3、酒店职业形象塑造与礼仪培训 4、员工职业化与阳光心态培训 5、客户抱怨投诉处理技巧培训 6、酒店员工服务意识与忠诚度培训 7、中餐服务礼仪培训 8、西餐服务礼仪培训 |
酒店中高层 | 1、高端商务礼仪培训 2、酒店个性化服务培训 |
前厅部 | 1、酒店服务礼仪培训 2、酒店前台电话礼仪培训 3、职业形象塑造与服务接待礼仪培训 4、高效沟通技巧与服务礼仪培训 5、员工职业化培训 6、服务意识培训 7、服务理念与服务技能提升 8、酒店个性化服务培训 9、客户抱怨投诉处理技巧培训 |
餐饮部 | 1、迎宾服务礼仪培训 2、服务员引导礼仪培训 3、餐饮服务礼仪培训 4、餐厅服务员待客礼仪培训 5、中餐服务礼仪 6、西餐服务礼仪培训 7、咖啡厅服务礼仪培训 8、茶室服务礼仪培训 |
客房部 | 1、职业形象塑造与礼仪培训 2、酒店客房部服务礼仪培训 |
人力资源部 | 1、新员工入职服务礼仪规范培训 2、新员工阳光心态培训 3、酒店员工服务意识与忠诚度培训 |